沙利文发布2026年智能体市场研究报告：WorkBuddy稳居企业级、个人应用双榜第一

9月20日，沙利全球权威机构沙利文发布《2026年全球桌面AI智能体市场研究报告》，文发稳居腾讯WorkBuddy同时位列中国个人端桌面智能体榜单与企业级桌面智能体榜单第一，布年榜第继续保持双端领先地位。体市

报告以“产品技术领先”和“用户落地实效”两项综合指标衡量桌面AI智能体竞争力。

“产品技术领先指数”聚焦技术创新，用双重点评估：Agentic能力、沙利Harness 工程、文发稳居模型适配与可用性、布年榜第扩展与开放能力，体市覆盖任务规划、场研工具调用、究报级多 Agent 协作、企业记忆管理、Computer Use、权限控制、错误恢复、MCP/Skills 体系与第三方集成等关键指标。

“用户落地实效指数”则重点关注：桌面端用户体验、多端互联生态、自动化与工作流、企业级能力与创新差异化，覆盖安装部署、UI 交互、跨平台协同、IM/移动端/跨设备同步、工作流模板、任务编排、定时调度、团队治理、审计与合规、数据本地化与客户支持等指标。

在上述评价框架下，WorkBuddy在中国个人端桌面智能体榜单、中国企业级桌面智能体榜单中均位列首位。

此外，报告将WorkBuddy列入面向企业的原生AI智能体产品，与Claude Cowork等并列。报告认为，Harness 是桌面AI智能体的真正胜负手，并将WorkBuddy技能市场、企业系统的 API/Webhook 接入作为harness支柱中执行接口的范例。报告同时指出，WorkBuddy自定义模型零成本接入的能力，构成了其“独有护城河”。

近期，WorkBuddy 接连获得三家权威机构报告的认可。WorkBuddy在9月14日Omdia《全球企业级智能体工作者（Agentic Worker）——2026 年中国市场》中，在可托付任务效能、团队效能增益、专家与Skills生态、执行工程韧性及企业级管控五大维度，均显著高于报告所列市场平均水平，得分全部达到 4.5 分及以上。9月15日IDC发布的《中国企业级通用 Agent 产品技术评估》评估中，WorkBuddy 综合得分位列第一，9 项评估维度中有 6 项获得满分。

WorkBuddy是腾讯自主研发面向办公人群的效率智能体，不仅能对话，还能帮用户完成任务。自2026年3月初发布以来，WorkBuddy迭代更新了超过50个版本，优化用户体验，凭借开箱即用的易用性、开放的多模型供给、领先稳定的Harness能力、丰富的技能生态、安全可靠的保障体系等综合优势，受到众多个人与企业用户认可。

今年6月，WorkBuddy正式发布企业版，面向AI 原生组织转型提供企业级效率工具，帮助企业沉淀团队记忆、管理AI资产，从超级个体变成超级团队。尤其在办公协同方面，WorkBuddy深度打通企业微信、腾讯会议、腾讯文档、乐享知识库、ima等腾讯独有生态优势，同时兼容飞书、钉钉等三方平台，把原本散落在文档、会议记录与知识库中的企业数据与工作上下文连为一体，形成覆盖办公协同全链路的能力。目前，WorkBuddy已在政务、医疗、教育、零售消费、金融、消费电子、游戏、泛互联网、跨境电商等50多个行业广泛落地，包括蒙牛、平安、兴业证券、中金公司等多家知名企业都在使用WorkBuddy。

9 月 2 日，WorkBuddy 开放平台正式上线，首批引入超百家生态伙伴，面向智能硬件、行业应用与开发者全面开放底层 Agent 能力，也成为国内 AI Agent 赛道首个同时打通硬件、应用与开发者三层生态的开放平台。

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